ゆうけん
- 新卒ブラック企業＆パワハラ上司で心を病む
→１年半で退職
→ホワイト企業に転職
→１年半で退職
→未経験からフリーランス - 毎月10万円超のブログ収益
- Web制作の最高月収100万超
- Twitterフォロワー2,000人超
- 仕事のクレームに落ち込む毎日がつらい…
- 仕事のクレームでストレスが限界…
- なんで自分ばかり責められなくちゃいけないの…
こんな悩みや不安を抱えている方に向けて記事を書きました。
その気持ち本当にわかります。
クレームって筋の通っていないことをツラツラと怒鳴ってくるから、本当にイライラするんですよね。
かと言って言い返すこともできないし。
結果落ち込むばかり。
ぼくも、そんな毎日の連続で心が壊れそうになっていました。
ちなみにぼくの話をすると、３年前までブラック企業での仕事に追われ、ストレスで押し潰されそうな状況でした。
「ブラックベンチャー＋パワハラ上司＋クレーム対応」という散々な職場環境。
仕事のストレスで常に限界寸前。首の皮一枚でなんとか会社に出社しているギリギリの状態でした。
夜になると、仕事に行きたくない想いがワッと出てきて、泣くほどの精神状態。
朝は会社に行きたくなさすぎて、毎朝憂鬱。
憂鬱というより、闇落ちに近かった。
そんな毎日を送っていました。
でも「辛いけど、苦しいけど、頑張ろう」と精神論で頑張っていました。
でも、ある日限界がきたんです。
ドラマやアニメの世界みたいに、心がプツンッと音を立てるようなことはなかったけれど、通勤途中で突然前に進めなくなったんです。
会社に行く道のりを一歩踏み出す勇気がなくなってしまったんです。
ふと気づくと、目からは涙が溢れ出ていました。
ここで初めて、「あ、自分はもう限界だったんだ。もう仕事は頑張れないや。」と自覚できました。
あなたにはここまで追い込まれてほしくないんです。
あなたがもし、ぼくと同じような状況だとしたら、この記事を読み進めてほしいです。きっと救いになるはずです。
あなたに伝えたいことがたくさんあるんです。
目次
もう耐えられない…仕事のクレームで落ち込む人に伝えたいこと
- 結論：辛すぎるなら逃げましょう。
「いやいや、でもそう簡単にはいかないでしょ…」
「簡単に辞められないから悩んでるんだよ…」
そんなことを言われてしまいそうですが、それでも言わせてください。
仕事のクレーム対応が辛くて、落ち込んでばかりなら、辞めてもいいんです。
いや、辞めてください。
あなたがそこまでして頑張る価値のある仕事ではありませんよ。
というわけで、次の章からは「仕事のクレームが辛すぎるなら、辞めるべき３つの理由」を解説していきます。
仕事のクレームが辛すぎるなら、辞めるべき３つの理由
自己肯定感が下がり、壊れてしまう
１つ目の理由は「自己肯定感が下がり、壊れてしまう」です。
これは今のままいくと高確率で起こりうることです。
- 仕事のクレーム対応で罵られる
- 気分が落ち込んでなにもできない
- 自分はダメな人間なんだと思えてくる
そんな日常を送っていると、当たり前ですが、「自分はダメな人間なんだ」と思うようになります。
そしていつしか自分のことを嫌いになります。
自分なんて何もできないクズだと思うようになります。
最後には、生きていることすらもつらくなって、心が壊れてしまう。
あなたにはそうなってほしくないです。
限界まで頑張らないでほしいです。
ほんと、無理しなくていいんですよ。
仕事のクレーム対応がきつくて落ち込んでしまうのは、今の職場環境が悪いだけ。
勇気の必要な選択ですが、転職という道を考えてみませんか？
クレーム対応を我慢して続けても、消耗するだけ
２つ目の理由は「クレーム対応を我慢して続けても、消耗するだけ」です。
「つらくても必死に踏ん張って、我慢していればいつか状況は好転するはず…」
そんな期待は今すぐに捨てましょう。
クレーム対応はいくらやっても辛い仕事です。
特に落ち込む人は合っていないのですぐに辞めた方が今後のためです。
それが現実なんです。
あなたが毎日泣きそうになりながら、限界寸前まで努力していることは、偉いと思います。
でもそのエネルギーは別の職場で発揮した方がいいかと思います。
無理して、クレーム対応の仕事なんてしなくていいんですよ。
そんなに頑張らないでください。
世の中、もっといい仕事が9割
３つ目の理由は「世の中、もっといい仕事が9割」です。
当たり前のことを言うようで申し訳ないのですが、あなたがやっている仕事よりも、あなたに合っている仕事は大量に存在します。
特に、「クレーム対応」なんて高確率で精神が壊れる仕事ですし、長く続けられる仕事ではありません。
仕事としては致命的な欠陥です。
もっといい仕事は言葉通り、一瞬で見つかりますよ。
「今の職場でしか働けない」
「自分には転職なんて無理」
「クレーム対応は辛いけど、我慢すべきなんだ」
そういった考えは捨てて大丈夫です。
我慢しなくていいし、自分のことを低く見なくていいんです。
ありのままの、あなたを必要としている職場に必ず出会えますので。
クレーム対応ばかりの仕事なんて、きつすぎるので辞めて当然です。
もっといい仕事が9割なので転職することをおすすめします◎
仕事や職場が合わないなら、逃げてもいい理由
自分なりに頑張ってきた。でももう限界。これ以上はこの仕事を頑張れない…という方は逃げてもなんとかなります。
簡単に理由を説明すると、
- どの業界も人手不足で人材確保に躍起になっている
- 多少の社会人経験や実績、スキルがあれば超優遇される
- 結論、数打てば割とアンパイな会社に採用される
一歩踏み出す勇気さえあれば、案外なんとかなります。
- 「直近のお金がない」
- 「アピールできるほどのスキルがない」
- 「親に迷惑がかかる」
- 「親や親戚、友人にばれたら恥ずかしい」
- 「会社や上司、クライアントに迷惑がかかる」
こんな不安も全部わかります。
でも、お金がなくても、決心がついてなくても、家族に多少の迷惑がかかるとしても、会社がほんの少し困るとしても、
辞めていいんです。
自分優先で何が悪いんですか。
自分あっての人生です。
ちなみに当時のぼくもスズメの涙ほどの貯金しかありませんでした。リアルな貯金額は3万円とかだったと記憶しています。
もっというと、面接でアピールできるほどのスキルや実績なんてありませんでした。
そんなぼくでも転職活動を始めてたった１ヶ月で内定5社獲得できました。
つまり、ぼくのような微妙なスキル（簡単なExcel処理やクライアント対応程度）でも、別の会社では重宝されることもザラにあるということです。
何が言いたいかというと、あなたにはもっと向いている環境があるんです。
そしたら、あなたが取るべき選択肢は１つしかありません。
今の環境から抜け出すことです。
- 家から近くて通勤が楽
- 出勤時間が選べて、朝ゆっくりできる
- 休日が多くプライベートを満喫できる
- 今の職場より年収が高い
- 住宅手当などの福利厚生が整っている
- 残業が少なく、定時退社が当たり前
- アットホームで人間関係が良好
- 裁量が大きく、市場価値を高めれる
自分から動けば、こういった胸がトキメクような仕事が意外とすぐに見つかります。
しかし、あなたが悩んでいるうちに、そういった求人はどんどん埋まってしまいます。
ちなみに、ぼくが当時使っていた中でおすすめの転職サービスは下の３つです。
実際にホワイト企業からの内定も出ているのでどれも文句なしだと感じました。
20代の転職に強い。非公開求人多数。残業量や人間関係などの内部情報も教えてくれる。
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❸ 就職Shop
『書類選考なし＋大手企業の運営で安心＋カウンセラーのレベルが高い』の三拍子
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それぞれの特徴や評判などを、もっと詳しく確認したい方は下の記事を読んでみてください。
転職活動が3倍「楽」になる『穴場エージェント3選』をご紹介！
今の職場に不満のある方は「いきなり転職！」とまではいかなくても、他の会社を見てみるくらいはしておくと良きです。
いざ転職活動する時に「１社も内定が獲れない..」といった失敗は避けられるはずです。
まとめ
- 仕事のクレームに落ち込む毎日がつらい…
- 仕事のクレームでストレスが限界…
- なんで自分ばかり責められなくちゃいけないの…
こんな方に向けて、どうしたらいいのかを具体的にお伝えいたしました。
ぼく自身、仕事のストレスで一度心が潰れた経験があるので、心を込めて執筆させてもらいました。
【この記事の要約】
